Частые вопросы по сервису Imou Cloud
16.07.2022
Компания Dahua Technology широко известна как производитель и поставщик продуктов и услуг в сфере интернета вещей на основе видеотехнологий, нацеленных как на крупный корпоративный сектор и вертикально ориентированные рынки, так и на малый бизнес, а так же на простых потребителей. Для двух последний категорий компания создала суббренд Imou, под которым продается большое количество весьма популярных IP-камер, видеорегистраторов и других самых разнообразных устройств.
Продукты Imou, нацеленные на обеспечение безопасности и видеонаблюдения, объединяет возможность интеграции с облачным сервисом Imou Cloud. Сервис предлагает бесплатные услуги – управление и настройка устройств, доступ к живому видео, доступ к локальным архивам видео и получение тревожных уведомлений с использованием мобильного устройства через интернет. К платным услугам относится облачное хранение видеоархива и доступ к нему.
Большинство пользователей знает о существовании сервиса Imou Cloud. Тем не менее, у многих возникают некоторые вопросы касательно его возможностей и ряда технических моментов, на которые мы сейчас ответим.
Что я получаю при покупке одного из тарифных планов Imou Cloud?
Тарифный план имеет такие характеристики, как глубину архива и длительность. Если 1 апреля вы приобретаете месячную подписку на 7-дневный тарифный план, то на вплоть до 1 мая в облако будет передаваться видео от вашей IP-камеры, где оно будет храниться на протяжении недели и вы можете его просматривать в любое время.
Как приобрести услугу облачного хранения видео для нескольких IP-камер?
Если у вас имеется несколько IP-камер Imou и вы хотите обеспечить им облачное хранение видеоархива, вам необходимо приобрести услугу отдельно для каждого из устройств.
Сколько устройств Imou я могу подключить к своей учетной записи в Imou Cloud?
Ограничений нет.
Где скачать приложение для работы с продуктами Imou?
Приложение Imou Life бесплатно распространяется в официальных магазинах вашей мобильной платформы: Apple AppStore, Google Play, Huawei App.
Каковы требования к мобильной платформе для работы мобильного приложения?
Приложение Imou Life устанавливается на iOS версии не ниже 7.0 или Android не ниже 4.0.
Как настроить облачное хранение?
- В интерфейсе устройства нажмите оранжевую иконку с облаком, отметьте чекбокс напротив приобретаемого сервиса, нажмите «купить» и проследуйте инструкциям на экране для завершения покупки.
- Вам потребуется активировать тревожные сообщения на телефоне, к примеру, о детектировании движения.
- Получение уведомлений от приложения. На iPhone это нужно сделать в меню «Настройки» -> «Уведомления». Далее в приложении зайти в меню «Me» -> «Settings» -> «Notice».
- Убедитесь, что скорость интернет-соединения достаточна и составляет не менее 1.5 Мбит/с. Обратите снимание, что видео в облако записывается по тревожному событию и без ограничений по объему передаваемых данных.
Системные требования для использования облачного хранения архива
- Высокоскоростное интернет-соединение, не ниже 1,5 Мбит/с на каждую из IP-камер.
- Версия iOS не ниже 7.0, Android не ниже 4.0.
- Последняя версия прошивки IP-камеры.
Если у меня сменился пароль или SSID сети WiFi? Как мне перенастроить камеру?
- Если доступно соединение по проводной сети Ethernet – просто зайдите в приложение Imou Life и обновите сетевые реквизиты.
- Если WiFi-камера работает только по беспроводной сети, необходимо сбросить настройки кнопкой Reset и перенастроить с нуля.
Какую полосу в сети WiFi потребляет WiFi-камера?
При передаче видео разрешением HD в среднем занимается полоса шириной 1 Мбит/с, в разрешении SD – порядка 512 кбит/с.